Schriftelijke en mondelinge communicatiemiddelen

In communicatie zijn twee vormen te onderscheiden: schriftelijke en mondelinge communicatie. Mondelinge communicatie werkt beter: je kunt iemands reactie zien en daar ook op reageren. Maar het kost meer tijd en het duurt langer voordat je een grote groep medewerkers bereikt hebt.
Bij schriftelijke communicatie is het andersom: je bereikt sneller meer medewerkers, maar het is eenrichtingsverkeer. Je weet niet of en hoe de boodschap is overgekomen.

Vormen van communicatie en doelen

Hieronder een overzicht van de verschillende soorten middelen die de OR kan inzetten om de verschillende communicatiedoelen te bereiken.

Communicatiedoel	Mogelijke middelen mondeling	Mogelijke middelen schriftelijk
Informeren	Wandelgangen Netwerken	OR-jaarverslag Artikelen in personeelsblad
Raadplegen	Reactie vragen via achterbanbijeenkomst Klankbordgroepen	Enquêtes
Mobiliseren	Jaarvergadering (Ludieke) acties	Petitie Enquête
Verantwoording afleggen	Jaarvergadering Presentaties	Werkplan Jaarverslag

Praktische handvatten voor verschillende communicatiemiddelen

Hieronder vind je tips, checklists en voorbeelden om verschillende communicatiemiddelen te maken.

Jaarverslag

Bekijk een presentatie met praktische tips voor het maken van een jaarverslag (Bron: ORnet) en het Stappenplan jaarverslag.